Política de reembolso
Política de Devoluciones
En Fourzampe, nos esforzamos por garantizar la máxima satisfacción de nuestros clientes. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros productos personalizados, no podemos aceptar devoluciones, a menos que los productos lleguen dañados o defectuosos en el momento de la entrega.
Tenga en cuenta que todos nuestros productos están hechos a medida para cada cliente y pueden variar ligeramente en términos de color, tamaño y acabados. Estas variaciones son parte del proceso artesanal y no deben considerarse defectos. Dado que es un producto hecho a mano, pueden ser visibles pequeños restos de material. Si estas pequeñas imperfecciones suponen un problema, puede enviarnos un correo electrónico a info@fourzampe.com y haremos todo lo posible para ayudarle y evaluar las opciones disponibles.
En el caso de productos dañados o defectuosos, le pedimos que nos contacte (correo electrónico a info@fourzampe.com) dentro de los 7 días siguientes a la fecha de entrega para solicitar un reembolso o reemplazo. Será necesario proporcionar prueba fotográfica del daño o defecto para evaluar la solicitud.
Para solicitar una devolución por productos dañados o defectuosos, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@fourzampe.com y proporcione el número de pedido, una descripción del problema y las fotografías pertinentes. Nuestro equipo estará encantado de asistirle y encontrar una solución adecuada.
Tenga en cuenta que no podemos aceptar devoluciones de productos que no estén dañados o defectuosos en el momento de la entrega. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar y agradecemos su comprensión.
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